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                ·深夜陪伴的温暖

                2021-04-11

                • 按照每天工作日常,我们都会营业后集中在票房开每天的完工会,这天也不例外。当我们都集中在票房准备营业后会议时,窗口前来了位女生,询问售票员什么时候停止营业,售票员回复还有几分钟就到营业时间了,并询问女生是否要办理业务,女生沉默的摇摇头,转身就往门口走去了。对这名女生的表现我觉得有点奇怪,就询问出站口客运员林夏知不知道这名女生什么情况 [阅读全文]

                ·站空空,情满满

                2021-04-11

                •  2月11日,除夕夜空荡荡的盐城站里一位老人独自坐在出站口身上还插着导尿管!拔颐挥屑摇,八旬老人除夕夜独自在高铁站等待。(中国铁路)当天值班的客运员夏子明赶快跑上前询问,得知老人姓葛,今年84岁,曾是上海知青,现住在郭猛镇的敬老院,是一位孤寡老人。除夕这天,葛大爷乘坐G8290次列车抵达盐城站,由于敬老院位置比较偏远,当晚无法派人接站,老人只好在进站口逗留。 [阅读全文]

                ·2550元现金遗失在前行高铁列车上,工作人员及时找回

                2021-04-10

                • 看到信息后,汪雯车长会同乘警与安全员田勇立即行动,赶赴事发地点,经过仔细寻找和确认,很快在11车01F号座位行李架上找到了旅客遗失的行李包。经清点,里面财物与失主所述完全一致。列车长汪雯立即与失主裴先生取得了联系,告知其遗失的行李包已经找到,钱财悉数都在。行李包将随着列车返回时,带回襄阳东站,并告知其届时可前往襄阳东站客服中心领取即可。 [阅读全文]

                ·老人高铁上突然晕倒,乘客、乘务员上演暖心一幕

                2021-04-10

                • “当时患者躺在高铁座椅上,脸色苍白。周围的乘客告诉我,患者有高血压史,发病前服用过降压药,但随后发生呕吐!苯拥叫は壬悠盗叩木┒】导彝ヒ缴晃牡刍匾涞,上午10点半左右,他接到了肖先生的视频问诊请求,当时对方正在高铁列车上,患者是同车的乘客,与肖先生并不相识!熬人婪錾耸且轿窆ぷ髡叩奶熘 [阅读全文]

                ·让人民群众享受铁路发展红利

                2021-04-05

                •  3月27日上午,北京南站接到一通求助电话,年仅1岁的再生障碍性贫血患者,成功匹配了北京市脐带血造血干细胞库的一份造血干细胞。一枝一叶总关情,铁路各地各部门通力合作,确保造血干细胞准时到达,给1岁小朋友换来了平安,体现出来的是铁路各单位把群众冷暖需求放在心上的为民情怀,体现的是铁路各级党组织终如一的初心担当。 [阅读全文]

                ·遗失手机寻回后,旅客激动手写暖心感谢信感谢人民警察!

                2021-04-04

                •   为深入践行“我为群众办实事”活动,切实转化队伍教育整顿成果,?谔饭泊Υ铀斓嫉矫窬贾杖缫,坚持用实际行动诠释为人民服务的宗旨,积极为人民群众做好事、办实事,用真心为旅客群众排忧解难;疃挂岳,三亚车站派出所为旅客群众办好事50余起,帮旅客群众找回遗失物品20余起,挽回旅客财产损失十万余元,得到旅客群众一致肯定和高度赞扬。 [阅读全文]

                ·进京列车紧急临停救病患

                2021-04-04

                •  “列车员,我头疼得厉害……” 4月2日10:20,由合肥客运段担当乘务的K1072次列车从霸州站开出后不久,16号车厢旅客姜国彬向列车员刘桂舟反映头痛并伴有呕吐。列车员刘桂舟立即用对讲机向列车长何宇汇报,何宇一面通知广播寻医,一面和列车红十字救护员刘琼赶到现场。何宇到达现场后仔细询问旅客有没有疾病史。旅客自诉患有高血压,并随身携带有药,经测量,旅客血压180/120mmHg [阅读全文]

                ·清明节前后天气变化 广西铁路部门救助多名突发疾病旅客

                2021-04-04

                •   清明节前后季节交替,天气变化无常,增加了疾病突发的几率。近日在广西,铁路部门连续两天救助几名突发疾病的乘客。来自黑龙江省的李女士与三位友人到广西旅游度假。3月30日,四人从南宁购买了D8454次列车去往桂林,列车开出一小时后,李女士突然恶心抽搐,情况危急。列车前方即将到达来宾北站。来宾北站接到列车通知后,立即展开紧急救援。 [阅读全文]

                ·粗心旅客遗失千元美金 列车工作人员完璧归赵

                2021-04-03

                •  4月1日,G2677次列车刚从洛阳龙门站开车,正在车厢巡视的列车员田亚莉忽然在行李架上发现一个旅客遗失的双肩背包,她取下背包,立即交给列车长吴倩楠。与此同时,吴倩楠接到西安客运段指挥中心打来的寻物电话,电话中称有旅客寻找遗失皮质双肩包一个,内装千元美金、平板电脑以及多份重要文件和证件,旅客十分着急,希望帮助查找。 [阅读全文]

                ·生死时速 河南铁路警方接力救护14岁危重少年

                2021-04-03

                •  4月1日上午11时,郑州东站派出所接到河南省人民医院的求助电话,称在民权县有一突发脑出血的14岁少年需紧急转移到郑州救治,医务人员准备从郑州东站出发乘高铁将病人带到郑州,希望得到铁路警方的配合。时间就是生命,郑州东站派出所在接到求助后,第一时间向上级部门汇报,并紧急联系铁路部门开辟绿色通道,以确保医务人员准时乘车前往民权,同时将相关情况通报民权北站派出所准备接车。 [阅读全文]

                ·旅客突发肠痉挛,高铁工作人员携手医护旅客紧急救助

                2021-04-03

                • “真的是太感谢你们了,感谢你们的专业和用心,没有你们我们真不知怎么办,谢谢了!3月31日18:10,G1357次列车到达南昌西站,被护送至救护车上的旅客聂先生十分激动,握着列车工作人员甘剑的手激动地说道。当天,聂先生的同伴刘女士在列车行到杭州东至南昌西区间时突发疾病,腹部疼痛难忍。手足无措之际,聂先生急匆匆找到正在巡车的党员列车员邓钰求助。 [阅读全文]

                ·旅客来汉不慎遗失钱包,动车司机辗转联系归还

                2021-03-28

                • 当天沈先生到武汉看望完女友后,15时左右在汉口站乘坐D3070次列车返回合肥,在乘车的过程中,不慎将口袋里的钱包遗失在站台上,自己却浑然不知。此时,武昌南机务段合武车队的动车组司机张俊华师傅恰巧值乘这趟列车,他在前往司机室准备交接班作业的路上,看到了这个钱包,由于发车点较近,又要办理交接作业,张俊华想到可能是哪位旅客遗落,便先捡起了钱包。 [阅读全文]

                ·行李箱失而复得,旅客送锦旗表示感谢

                2021-03-21

                • 事情还要从一个月前说起:2月16日,旅客王女士在崖州站乘坐C7461次列车时将一个粉色行李箱遗落在站台上,被在站台上组织旅客乘降维持秩序的民警胡佳琪和车站值班员发现,民警和值班员马上用小喇叭广播在站台上寻找失主,但直到列车开出都没有旅客前来认领。两人只好将行李箱带回值勤室,同时联系C7461次列车的车长,在列车上进行广播,寻找失主。 [阅读全文]

                ·为高铁车站工作人员点赞

                2021-03-21

                •   2021年2月20号阳东站,在C7206列车交接后关门的前一分钟,一名旅客突然冲下车朝检票口跑去,跑出去几米远后又突然跑回车上,在站台盯控的客运值班员姚亚南发现后迅速赶到车门位置,站在安全线内询问旅客是否需要帮助,旅客表示自己的行李落在候车室忘记拿了东西十分重要,话音未落车门关闭。 [阅读全文]

                ·一份充满爱的感谢信

                2021-03-21

                •   一封来自江西九江的感谢信最近“飞”到广铁集团公司,信里传递了一位普通旅客对一名列车长满满的谢意。2月22日18时,K87次列车在九江站开始迎接旅客上车。列车长涂艺铃在13号车厢立岗。远远地,她注意到,从10号车厢位置方向走来一位女士,她拿着很多行李,还搀扶着一位走路一瘸一拐的年迈老者。涂艺铃连忙迎着她们走上前,询问她们是否需要帮助。 [阅读全文]

                ·高铁动车临时停车4分钟 为旅客打开生命通道

                2021-03-20

                •  3月17日11时30分左右,由长春客运段担当的吉林至北京南G238次列车,葫芦岛北站刚刚发车,正在5号车厢巡视的列车长孟安琪突然听到对讲机里的紧急呼叫。孟安琪立即放下手头工作,携带医药箱一路小跑至1号车厢。此时,患病旅客已被1车乘务员郝辛安排在商务座躺下休息。经了解,旅客张先生是从葫芦岛北站上车去往北京南站,独自出行,自述没有病史,上车前就感觉头晕恶心不舒服 [阅读全文]

                ·爱心接力倍暖人心

                2021-03-17

                • 当天,魏佳作为台山站客运值班员,在巡视的过程中,一名女士引起了她的注意:身形瘦小,一手提着两个背包,一手推着婴儿车,一个三岁左右小男孩正熟睡在婴儿车里,后背背着一个一岁左右婴儿,旁边还跟着一个十岁左右的小男孩。魏佳见状后,立即上前主动帮助,接过黑色背包的同时帮杨女士推起了婴儿车,并安排李女士就近座位休息。 [阅读全文]

                ·“粗心老大爷”旅客藏着一颗感恩的心

                2021-03-17

                • 3月13日下午,江门站实名制验证口处,一名快递小哥将一面印有“拾机不昧竖新风、服务周到传真情”字样的锦旗送到工作人员手中。锦旗的落款处写着——“一位粗心的老大爷敬赠”。锦旗出人意料的出现,让大家都充满了好奇,更让人觉得不理解是“拾机不昧”,是不是印刷出错了。当车站工作人员左思右想,均未想到是什么旅客送来锦旗时,电话的响起带大家还原了事情的经过。 [阅读全文]

                ·一对兄弟因贪玩偷偷半途下车 海南铁警相助母子团聚

                2021-03-17

                •   两名小男孩因贪玩,竟然在乘坐动车时趁母亲不注意半途下车,结果与母亲走散。3月16日,海南铁警在动车站发现哭泣的小男孩,最后联合车站工作人员一起帮孩子们找到了母亲。3月16日9时许,?谔饭泊ζ遄油逭九沙鏊辞诿窬诔嫡菊咎ㄑ猜呤狈⑾2名年幼的男孩在站台上哭泣,执勤民警立即上前询问,得知小男孩和其母亲走失了,执勤民警立即向上级部门报告此情况。 [阅读全文]

                ·旅客遗失6万元现金,铁路部门三小时及时寻回

                2021-03-17

                •   “今天多谢你们了,感谢你们帮我找回这6万元钱。要是真丢失了,我就无法给家里人交代了!3月15日21:37,旅客邹女士激动地向娄底南站工作人员说道。铁路部门提醒,旅客出门在外一定要保管好自身随身物品,如果发生意外情况,请及时与公安和铁路部门联系。邹女士是双峰人,今年59岁。据她介绍,包内共有7 捆现金,共65348元,是她在外打工5年多攒下来的。 [阅读全文]








                 


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